Che cos’è Google Analytics 4 e in che cosa si differenzia rispetto al classico Analytics? Oggi vi porto alla scoperta di questo strumento attraverso una libera traduzione della guida “An In-Depth Guide to Google Analytics 4” (da neilpatel.com).
Quando si tratta di analisi dei siti web, Google Analytics non è secondo a nessuno. Con il lancio dell’ultima versione, Google Analytics 4 (GA4), ora si può dire lo stesso anche dell’analisi delle applicazioni. Google Analytics 4 è stato progettato per essere l’ultima generazione di piattaforma di analisi dei dati web, fornendo una base per gli esperti di marketing di tutto il mondo per analizzare in modo efficace importanti metriche di utilizzo dei clienti. Nuove funzioni di report, funzionalità avanzate e informazioni predittive lo rendono un’aggiunta essenziale a qualsiasi configurazione attuale di Google Analytics.
CHE COS’E’ GOOGLE ANALYTICS 4?
Google Analytics 4 (precedentemente noto come App + Web), è una nuova proprietà disponibile su Google Analytics. Sostituisce il precedente tipo di proprietà “Universal Analytics”. L’ultima generazione di Google Analytics si vende come focalizzata sulla privacy dei clienti. Ciò avviene a dispetto di alcune delle ultime leggi sulla privacy, come GDPR e CCPA. Con il monitoraggio che privilegia la privacy, la misurazione dei dati cross-channel e l’analisi predittiva basata sull’intelligenza artificiale, GA4 è sicuramente una proprietà avanzata di cui trarranno vantaggio molti siti Web e app.
GOOGLE ANALYTICS 4 VS GOOGLE ANALYTICS (UNIVERSAL ANALYTICS)
La differenza più evidente tra Google Analytics 4 e Universal Analytics è che GA4 è una proprietà che ti consente di generare rapporti su siti web e applicazioni. Universal Analytics supporta solo l’analisi dei siti web.
Anche il modello di misurazione è diverso tra i due. Google Analytics 4 utilizza un nuovo modello che misura eventi e parametri. Universal Analytics utilizza un modello basato su sessioni e visualizzazioni di pagina. Non è tutto… GA4 ha una serie di nuove metriche. Queste includono metriche di coinvolgimento come:
- sessioni coinvolte
- tasso di coinvolgimento
- tempo di coinvolgimento
QUALI SONO I VANTAGGI DI GOOGLE ANALYTICS 4?
Google Analytics 4 offre numerosi vantaggi agli utenti. Eccone alcuni che si distinguono dalla vecchia generazione.
MONITORAGGIO MULTIPIATTAFORMA
Cosa succede quando gli utenti sono attivi su più di una piattaforma? Con il vecchio Google Analytics, era un processo manuale che richiedeva tempo e fatica. Il nuovo Google Analytics 4 tiene traccia dei dati web e app in un’unica proprietà (da cui il nome beta di Google Analytics App+Web).
Il monitoraggio multipiattaforma ti consente di vedere il percorso completo del cliente, inclusi acquisizione, coinvolgimento, monetizzazione e fidelizzazione. Puoi utilizzare GA4 per monitorare l’esperienza dell’utente dall’inizio alla fine e da una piattaforma all’altra. Ciò avviene tramite ID utente univoci assegnati durante l’accesso all’app o al sito web.
Con lo script gtag.js appropriato, l’ID utente per ogni sessione di accesso verrà inviato dal sito Web o dall’applicazione a Google Analytics. L’ID verrà segnalato alla proprietà GA4 e tutte le metriche utente verranno registrate. Quando l’utente accede di nuovo su una piattaforma alternativa, i rapporti collegheranno i dati dell’utente al suo ID univoco e riprenderanno da dove erano stati interrotti.
Si tratta di informazioni incredibilmente utili per qualsiasi marketer, in quanto ti consente di comprendere meglio l’esperienza multipiattaforma dei tuoi utenti. I dati possono essere utilizzati anche per estrapolare informazioni per una demografia generalizzata e costruire modelli di clienti più accurati.
TUTTE LE MISURAZIONI SONO EVENTI
Con Universal Analytics, le visualizzazioni di pagina erano la metrica più importante. Questa e altre metriche di successo come il tempo di utilizzo, gli eventi e le transazioni sono state ampiamente monitorate. Il problema è che questo dà una visione miope delle interazioni con i clienti. Con Google Analytics 4, tutte le misurazioni sono eventi.
Che cosa significa questo per te? Invece di misurare solo a livello di sessione, GA4 raccoglie e archivia tutte le interazioni dell’utente come eventi separati. Puoi ancora visualizzare i rapporti a livello di sessione, ma la possibilità di suddividerli per interazione significa rapporti e approfondimenti più approfonditi. Invece di visualizzare dati generalizzati, ora puoi ottenere una comprensione più completa dei tuoi singoli utenti quando si adatta alle tue esigenze.
INFORMAZIONI SULL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER METRICHE PREDITTIVE
Sebbene guardare ai comportamenti passati sia utile per comprendere il tuo pubblico, non ti consente di prendere sempre decisioni proattive. Con le metriche predittive potenziate di GA4, puoi prendere decisioni basate sui dati su larga scala. Cioè?
Per la maggior parte delle aziende, l’analisi predittiva può avere un impatto significativo sulle campagne di retargeting. Le metriche incluse in GA4 al momento della stesura di questo documento sono:
- probabilità di acquisto
- probabilità di abbandono
- previsione delle entrate
Con le metriche di cui sopra, puoi creare segmenti di pubblico in base ai loro comportamenti previsti. Ad esempio, utenti che probabilmente acquisteranno nei prossimi 7 giorni o utenti che probabilmente spenderanno più di $ 500 in un negozio.
Questi segmenti di pubblico possono quindi essere mirati utilizzando campagne Google Ads attive o anche sui social media. Queste metriche non solo aiutano a migliorare il successo delle campagne di retargeting, ma migliorano anche le prestazioni del sito web. Puoi creare canalizzazioni personalizzate per diversi segmenti di pubblico in base ai loro comportamenti e alle loro esigenze. I suggerimenti continueranno a migliorare man mano che verranno raccolti più dati.
MAGGIORE CONTROLLO
Maggiore è il controllo che hai sui dati, più puoi crearne di nuovi. Sebbene la proprietà Universal Analytics non manchi di dati, manca il controllo dell’utente. È possibile creare report personalizzati in una certa misura, ma in molti casi le possibilità di personalizzazione sono limitate.
Google Analytics 4 offre maggiore flessibilità rispetto al vecchio Google Analytics. Con GA4 puoi creare la tua dashboard, che ti consente di visualizzare i report più importanti per la tua attività. Funziona bene anche in combinazione con Google Data Studio in modo da poter creare visualizzazioni personalizzate dei dati raccolti.
Ancor più che un maggiore controllo su report specifici, GA4 offre funzionalità di segmentazione ampliate. Con GA4, puoi creare segmenti basati su eventi che sono essenzialmente un sottoinsieme di eventi che si sono verificati sul tuo sito web o applicazione. Ciò consente di monitorare in modo più accurato le interazioni con i clienti. Ad esempio, puoi creare segmenti su tutti gli eventi di conversione che si sono verificati in una determinata località. Queste funzionalità consentono di avere una visione più capillare dei tuoi utenti e dei loro comportamenti.
DEVO DUNQUE PASSARE AD ANALYTICS 4?
Sebbene il passaggio a Google Analytics 4 possa sembrare schiacciante, è importante iniziare a raccogliere dati per un utilizzo futuro il prima possibile. La cosa da ricordare è che Google Analytics 4 può raccogliere dati solo dalla data in cui è impostato e abilitato. Non può raccogliere dati storici prima di quel momento.
Non è stato comunicato da Google se Universal Analytics diventerà obsoleto in futuro. Tuttavia, è meglio abituarsi alla nuova proprietà finché hai ancora tempo. La buona notizia è che puoi avere sia una proprietà Universal Analytics sia una proprietà Google Analytics 4 per il tuo account. Proseguiranno fianco a fianco raccogliendo dati in modo che tu possa iniziare ad abituarti alla nuova proprietà senza perdere le tue attuali capacità di reporting.
COME IMPOSTARE GOOGLE ANALYTICS 4?
Poiché Google Analytics 4 può essere utilizzato per il tuo sito web o applicazione (o entrambi), ci sono due processi di configurazione separati. Sono descritti di seguito.
ACCANTO A UNA PROPRIETA’ ESISTENTE
Se attualmente disponi di una proprietà Universal Analytics per il tuo sito web, l’impostazione di una proprietà Google Analytics 4 può essere completata con l’Assistente configurazione GA4.
- In Google Analytics, fai clic su “Amministratore” nella parte inferiore sinistra dello schermo.
- Nella colonna Account, seleziona l’account desiderato.
- Nella colonna Proprietà, seleziona la proprietà Universal Analytics che attualmente raccoglie i dati per il tuo sito web.
- Nella colonna Proprietà, seleziona Assistente configurazione GA4.
- Fai clic su “Inizia” in “Desidero creare una nuova proprietà di Google Analytics 4:.
- Se il tuo sito utilizza il tag gtag.js, puoi selezionare “Abilita raccolta dati utilizzando i tag esistenti”.
- Fai clic su “Crea proprietà”.
Se non riesci ad “Abilitare la raccolta dati utilizzando i tag esistenti”, è per uno dei tre motivi:
- Il tuo costruttore di siti web/CMS non supporta ancora il tag gtag.js.
- Utilizzi Google Tag Manager.
- Il tuo sito web è taggato con analytics.js.
In tutti e tre i casi, dovrai aggiungere tu stesso il tag.
GOOGLE ANALYTICS PER FIREBASE
Per aggiornare il tuo account Firebase a Google Analytics 4, segui questi passaggi:
- Accedi alla console Firebase.
- Vai su Analytics > Dashboard nel pannello di sinistra.
- Fai clic su “Inizia aggiornamento” nel banner nella parte superiore della pagina.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’aggiornamento.
Una volta eseguito l’upgrade, puoi trovare l’analisi dell’app sia nella console Firebase sia in Google Analytics.
GOOGLE ANALYTICS 4: CONCLUSIONI
Se utilizzato al massimo delle sue potenzialità, Google Analytics è un potente strumento di analisi in grado di fornire informazioni preziose. Ecco perché è importante aggiornare il tuo account quando possibile. L’ultimo aggiornamento disponibile per gli utenti è la nuova proprietà, Google Analytics 4.
Esistono numerosi vantaggi con GA4, tra cui il monitoraggio multipiattaforma, un maggiore controllo sui dati e approfondimenti basati sull’intelligenza artificiale. Quando crei una nuova proprietà GA4, questa funziona insieme alla tua attuale proprietà Universal Analytics e ti consente anche di ottenere dati aggiuntivi per un uso futuro. Sebbene UA sia disponibile a tempo indeterminato, il passaggio a GA4 non è obbligatorio ma è altamente raccomandato.
Fortunatamente, impostare una proprietà GA4 sul tuo sito web o app è facile. I passaggi come descritto sopra dovrebbero richiedere meno di 10 minuti per essere completati, quindi non ci sono scuse per rimandare la transizione.